• الرئيسية
  • سياسة الخصوصية
  • اتصل بنا
الأربعاء, سبتمبر 27, 2023
البوابة الإخبارية | نيوز جيت

رئيس مجلس الإدارة

ســمـر أبــاظــــة

  • الرئيسية
  • أخبار عاجلة
  • Sports
  • حوادث
  • قصص إنسانية
  • فن ومشاهير
  • سوشيال وترند
  • اقتصاد وبنوك
  • المزيد
    • سياسة وتقارير
    • اتصالات وتكنولوجيا
    • محافظات
    • صحة ومنوعات
    • عرب وعالم
    • فيديوهات
    • المقالات
لا نتيجة
مشاهدة جميع النتائج
  • الرئيسية
  • أخبار عاجلة
  • Sports
  • حوادث
  • قصص إنسانية
  • فن ومشاهير
  • سوشيال وترند
  • اقتصاد وبنوك
  • المزيد
    • سياسة وتقارير
    • اتصالات وتكنولوجيا
    • محافظات
    • صحة ومنوعات
    • عرب وعالم
    • فيديوهات
    • المقالات
لا نتيجة
مشاهدة جميع النتائج
البوابة الإخبارية | نيوز جيت

رئيس مجلس الإدارة

ســمـر أبــاظــــة

لا نتيجة
مشاهدة جميع النتائج
الرئيسة أخبار عاجلة

وزارة التربية والتعليم تحقق نسبة إنجاز 99% في الرد على الشكاوى

كتب منال عوض
28 يناير 2022 - 7:13 مساءً
التعليم” توجه بتنظيم زيارات ميدانية لطلاب المدارس لمشروعات “حياة كريمة”
Share on FacebookShare on Twitter
 أكدت وزارة التربية والتعليم والتعليم الفنى على أهمية منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة كوسيلة للتواصل بين الدولة والمواطن لحل ومواجهة المشكلات فيما يتعلق بموضوعات التعليم قبل الجامعي، وإيجاد حلول لها والتعامل مع المقترحات والطلبات المقدمة من المواطنين، ومساعدتهم فى حل مشكلاتهم بأسرع وقت ممكن بهدف تقديم خدمة أفضل تتفق مع اتجاهات الدولة للتحول الرقمي.
 
وأشارت الوزارة، إلى وجود العديد من القنوات للتواصل مع الوزارة لتقديم الطلبات والشكاوى والاستفسارات والاقتراحات والتى تناسب جميع فئات المجتمع وتراعي التنوع الثقافي والاقتصادي والاجتماعي منها ما هو تقليدي كالتليفون (الخط الساخن) والبرقيات والبريد والفاكس والتسليم باليد، ومنها ما يناسب التطور الرقمي مثل تطبيقات الواتس آب والبريد الإلكتروني والفيس بوك، فضلًا عن منظومة الشكاوى الموحدة بمجلس الوزراء.
 
وقال محمد عبدالقادر مدير عام الإدارة العامة لمركز الإتصالات وخدمة المواطنين، إنه تنفيذًا لتوجيهات الدكتور طارق شوقى وزير التربية والتعليم والتعليم الفنى بتطوير الأداء وتفعيل الرقمنة بدأت الإدارة في تدريب العاملين على التعامل مع المنظومة لمواكبة الرقمنة، مشيرًا إلى أنه بالنسبة للطلبات التي تقدم ورقيًا فيتم ترجمتها إلكترونيًا والتعامل معها لاحقًا بشكل إلكتروني كامل وترفع على بوابة منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء ويمكن متابعتها من أي مكان وفي أي وقت دون الحاجة للانتقال للوزارة أو التواصل المباشر مع المسؤولين بها في كل مراحل المعالجة الداخلية لها ومعرفة الرد والتعقيب عليها أيضًا.
 
وأوضح أن الوزارة تلقت حتى نهاية ديسمبر 2021 (605,693) شكوى وطلب وتم الرد على (603,720) بنسبة إنجاز 99%، وأن متوسط معدل سرعة الرد على الموضوعات، وصل في ديسمبر 2021 إلى سبعة أيام وفقًا لما هو مسجل على منظومة الشكاوى الموحدة بمجلس الوزراء، مشيرًا إلى أن عدد الموضوعات الواردة عبر بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة بلغت (168,297) حتى نهاية ديسمبر 2021 وتم الرد على (166,324) بنسبة إنجاز 99%.
 
وأعربت وزارة التربية والتعليم والتعليم الفني، عن تقديرها للجهد المبذول من جميع العاملين بالمديريات التعليمية، والعاملين بجميع قطاعات الوزارة، والإدارة العامة لمركز الإتصالات وخدمة المواطنين، والعاملين بمنظومة الشكاوى بمجلس الوزراء وهو ما أسفر عن تحقيق نسب انجاز للمديريات ما بين 97% إلى 100%، ونسب إنجاز للإدارات والجهات التابعة ما بين 95% إلى 100% بنهاية ديسمبر 2021.
 
‫
تاجز: الدكتور طارق شوقى وزير التربية والتعليم والتعليم الفنيمنظومة الشكاوىوزارة التربية والتعليموزارة التعليم
ShareTweetShareSendShareSend

موضوعات متعلقة

بالصور..زيارة مفاجئة لوزير الزراعة  إلى هيئة التعمير والتنمية الزراعية
أخبار عاجلة

بالصور..زيارة مفاجئة لوزير الزراعة إلى هيئة التعمير والتنمية الزراعية

2022-03-06
بتخفيضات 30% التموين توفر 27 سلعة لصرفها لمستفيدي الدعم
أخبار عاجلة

بتخفيضات 30% التموين توفر 27 سلعة لصرفها لمستفيدي الدعم

2022-03-06
بتكلفة 96.65 مليون جنيه.. وزارة النقل تطلق 7 أتوبيسات جديدة
أخبار عاجلة

بتكلفة 96.65 مليون جنيه.. وزارة النقل تطلق 7 أتوبيسات جديدة

2022-03-06
الصحة: هناك زيادة ملحوظة فى سحب أدوية البرد من الصيدليات
أخبار عاجلة

الصحة: إصدار 550 ألف قرار علاج على نفقة الدولة بتكلفة 2 مليار جنيه خلال شهرين

2022-03-06
التعليم : هؤلاء مسموح لهم بتأجيل الامتحانات .. تعرف عليهم
أخبار عاجلة

التعليم تعلن عن منحتين للطلبة المشاركين فى أولمبياد اللغة الألمانية

2022-03-06
الحكومة تنفى شائعة احتواء البنزين على منجنيز
أخبار عاجلة

الحكومة تنفى شائعة احتواء البنزين على منجنيز

2022-03-06

اترك تعليقاً إلغاء الرد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

الأكثر مشاهدة

عناصر لا يجب تخزينها في خزانة المطبخ.. احذري
صحة ومنوعات

عناصر لا يجب تخزينها في خزانة المطبخ.. احذري

2022-03-08
كيف تصبحين مضيفة طيران؟ إليكِ المهارات اللازمة لهذه الوظيفة
صحة ومنوعات

كيف تصبحين مضيفة طيران؟ إليكِ المهارات اللازمة لهذه الوظيفة

2022-03-08
تعاني من آلام المفاصل؟ احذر 5 عادات الطعام وفقًا لخبراء التغذية
صحة ومنوعات

تعاني من آلام المفاصل؟ احذر 5 عادات الطعام وفقًا لخبراء التغذية

2022-03-07
العناية بالشعر.. أفضل 4 زيوت عطرية لنمو الشعر
صحة ومنوعات

العناية بالشعر.. أفضل 4 زيوت عطرية لنمو الشعر

2022-03-07

خريطة الموقع

  • Sports
  • أخبار عاجلة
  • اتصالات وتكنولوجيا
  • اقتصاد وبنوك
  • الحرب في اوكرانيا
  • المقالات
  • توب ستوري
  • حوادث
  • سوشيال وترند
  • سياسة وتقارير
  • صحة ومنوعات
  • عرب وعالم
  • فن ومشاهير
  • فيديوهات
  • قصص إنسانية
  • محافظات
  • مواهب
  • هوت نيوز

خليك علي تواصل معنا

  • الرئيسية
  • سياسة الخصوصية
  • اتصل بنا

© 2022 البوابة الاخبارية - نيوز جيت - تطوير khaled nour.

لا نتيجة
مشاهدة جميع النتائج
  • الرئيسية
  • أخبار عاجلة
  • Sports
  • حوادث
  • قصص إنسانية
  • فن ومشاهير
  • سوشيال وترند
  • اقتصاد وبنوك
  • المزيد
    • سياسة وتقارير
    • اتصالات وتكنولوجيا
    • محافظات
    • صحة ومنوعات
    • عرب وعالم
    • فيديوهات
    • المقالات

© 2022 البوابة الاخبارية - نيوز جيت - تطوير khaled nour.

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In

Add New Playlist