في أجواء علمية متميزة بكلية التجارة وإدارة الأعمال بجامعة حلوان، حصلت الباحثة بسمة صفوت، أخصائي التأمين البنكي بشركة مصر لتأمينات الحياة، على درجة الدكتوراه بعد مناقشة علمية امتدت لعدة ساعات، نالت خلالها إشادة لجنة الحكم والمناقشة بجهودها البحثية المتميزة.
وقد تناولت الرسالة، التي جاءت بعنوان: “دور الذكاء الاصطناعي في تحسين الخدمة التأمينية.. دراسة حالة شركة مصر لتأمينات الحياة”، دور التقنيات الذكية في تحليل سلوك العملاء وتصميم منتجات تأمينية تلائم احتياجاتهم، بما يسهم في تطوير مستوى الخدمات المقدمة في القطاع.
وأشادت اللجنة بأهمية موضوع الرسالة، معتبرة أنها تمثل إضافة علمية نوعية في ظل التوجه العالمي المتسارع نحو التحول الرقمي، خاصة في القطاعات المالية والتأمينية.
تألفت لجنة المناقشة من نخبة من الأساتذة المتخصصين، برئاسة الدكتور عادل منير، أستاذ التأمين وإدارة الأخطار بجامعة القاهرة ورئيس مجلس إدارة شركة ثروة للتأمين، وعضوية الدكتور عصام أبوالقاسم، أستاذ الإحصاء التطبيقي بجامعة حلوان، والدكتور ممدوح زكي، رئيس قسم إدارة الأعمال ووكيل الكلية للدراسات العليا والبحوث بجامعة حلوان.
شهد المناقشة عدد من الأساتذة والباحثين وزملاء وأقارب الباحثة، الذين شاركوا في تهنئتها بهذا الإنجاز الأكاديمي.
