أعلنت وزارة الزراعة واستصلاح الأراضي تخصيص رقم عبر تطبيق «واتساب»، لأول مرة، لتلقي شكاوى المزارعين واستفساراتهم بشأن الأسمدة المدعمة وكارت الفلاح وبطاقة الحيازة الإلكترونية، مع سرعة فحص الشكاوى والتعامل الفوري معها.
ويأتي ذلك تنفيذًا لتوجيهات علاء فاروق، وزير الزراعة واستصلاح الأراضي، بتكثيف التواصل المباشر مع المزارعين، وتيسير حصولهم على مستلزمات الإنتاج الزراعي، والتدخل العاجل لحل المشكلات التي تواجههم على أرض الواقع.
وأوضحت الوزارة أن الرقم المخصص لتلقي الشكاوى هو 01000512944، وذلك من خلال الإدارة المركزية لشؤون المديريات والجهات التابعة للوزارة، لاستقبال البلاغات والاستفسارات المتعلقة بتوافر الأسمدة بالجمعيات التعاونية الزراعية ومنافذ الشركة المصرية للتنمية الزراعية، فضلًا عن شكاوى صرف الأسمدة المدعمة ومشكلات كارت الفلاح وبطاقة الحيازة الإلكترونية.
وأكدت الوزارة أن تخصيص الرقم يستهدف تسريع إجراءات فحص الشكاوى والرد عليها في أسرع وقت ممكن، بما يضمن تيسير حصول المزارعين على الخدمات والمستلزمات الزراعية دون معوقات.
وشددت وزارة الزراعة واستصلاح الأراضي على استمرار متابعة منظومة توزيع الأسمدة المدعمة، والتوسع في إتاحة قنوات التواصل مع المزارعين، لضمان سرعة الاستجابة لشكاواهم، ودعم استقرار العملية الإنتاجية الزراعية.
