قد يتمكن فنيو خدمة شركة Apple المعتمدون من إجراء إصلاح مشكلات Face ID على iPhone XS والهواتف الأحدث دون الحاجة إلى استبدال الجهاز بالكامل، وفقًا لتقارير MacRumors.
قد يمنح عملاق التكنولوجيا قريبًا متاجر Apple ومقدمي الخدمة المعتمدين من Apple الوصول إلى جزء خدمة TrueDepth Camera الجديد الذي يتكون من Face ID ووحدات الكاميرا الأمامية. نتيجة لذلك، ستجري المتاجر والمزودون المعتمدون إصلاحات الوحدة نفسها عندما يعاني الهاتف من مشكلات Face ID بدلاً من استبدال الجهاز.
كما وصفت Apple في مذكرة داخلية مقدمة إلى MacRumors، ستعمل هذه الخطوة على تقليل البصمة الكربونية لمنتجاتها من خلال تقليل عدد إصلاحات الوحدة بأكملها. إذا حدث ذلك، فهذا يعني أيضًا أن مالكي طرز iPhone XS والإصدارات الأحدث لن يحتاجوا إلى إعداد iPhone جديد وربما يفقدون البيانات لمجرد وجود مشكلة في Face ID.
تشرح Apple كيفية إصلاح مشكلات Face ID
لم يتضح بعد متى سيتم تنفيذ عملية الإصلاح الجديدة هذه، أخبرت الشركة الفنيين فقط أنهم سيتلقون التدريب والتوثيق في وقت لاحق.
تأتي هذه الأخبار بعد أشهر قليلة من إعلان Apple عن برنامج «Self Service Repair» الجديد، وهي خطوة أخرى يمكن أن تجعل الإصلاحات أسهل أيضًا. من خلال هذه المبادرة، ستوجه Apple للعملاء كيفية إصلاح أجهزتهم في المنزل أثناء بيع الأجزاء والأدوات لهم. سيحصل العملاء أيضًا على ائتمان إعادة التدوير عندما يعيدون أجزائهم المستعملة بعد إصلاح أجهزتهم.
قالت شركة آبل إن برنامج «إصلاح الخدمة الذاتية» سيبدأ في أوائل هذا العام في الولايات المتحدة ثم يتوسع ليشمل بلدانًا أخرى لاحقًا.
